Máy in tem Citizen ra nhiều tem trắng: cách cân chỉnh cảm biến
Biên soạn bởi Phần Mềm Việt – cập nhật ngày 14/10/2026.
Đang in tem vàng thì máy Citizen nhả ra một loạt tem trắng, hoặc chữ in lệch sang con tem bên cạnh? Nguyên nhân thường gặp là máy bị mất cấu hình cảm biến tem, không còn nhận ra khe hở giữa các con tem. Cách xử lý là cân chỉnh lại cảm biến ngay trên máy in: không cần cài driver, không cần phần mềm, và làm được với mọi khổ tem vì máy tự đo lại.
Video hướng dẫn
▶ Xem video cấu hình máy in tem Citizen trên kênh YouTube Phần Mềm Việt
Khi nào cần cân chỉnh lại cảm biến?
- Bấm in 1 tem nhưng máy chạy ra nhiều tem trắng.
- Chữ in bị lệch, nằm vắt ngang giữa hai con tem.
- Đèn báo lỗi sáng dù cuộn tem vẫn còn.
- Sau khi thay cuộn tem loại khác hoặc máy bị mất điện đột ngột.
Chuẩn bị
- Cuộn tem đang dùng, lắp đúng chiều, gạt thanh canh lề ép sát mép cuộn tem.
- Bóc bỏ 2–3 con tem ở đầu cuộn để chỉ còn lại lớp đế (giấy lót). Máy dùng đoạn đế này để đo, áp dụng cho tem vàng loại có khe hở giữa các con tem.
Cách cân chỉnh trên máy Citizen CL-S621, CL-S631
- Tắt máy. Giữ đồng thời 3 nút PAUSE, FEED và STOP rồi bật nguồn. Khi đèn PRINT và CONDITION cùng sáng thì thả tay: máy đã vào chế độ chỉnh cảm biến.
- Mở đầu in và cần cảm biến. Đặt đoạn đế (đã bóc tem) nằm giữa trục cao su và cảm biến, dùng thanh canh lề để vạch đánh dấu màu trắng của cảm biến trên và dưới thẳng hàng, rồi đóng cần cảm biến và đầu in.
- Kiểm tra máy đang chọn cảm biến xuyên thấu (dùng cho tem có khe hở): đèn PRINT sáng đứng. Nếu đèn PRINT nháy chậm (cảm biến phản xạ, dùng cho tem có vạch đen), giữ nút MODE/REPEAT rồi bấm STOP để đổi; máy kêu bíp 1 tiếng là đã về cảm biến xuyên thấu.
- Giữ nút MODE/REPEAT, bấm rồi thả nút PAUSE. Đèn PRINT tắt, đèn CONDITION nháy nhanh, máy kéo giấy và tự đo lại cảm biến.
- Khi đo xong, các đèn trở về trạng thái trước đó. Nếu đèn CONDITION và ERROR cùng nháy là chưa đo được: kiểm tra lại vị trí đoạn đế và làm lại từ bước 2.
- Bấm STOP để thoát. Lắp lại cuộn tem như bình thường, bấm FEED 1–2 lần: máy phải đẩy ra đúng 1 con tem rồi dừng là đã xong.
Vẫn ra tem trắng sau khi cân chỉnh?
- Lau mắt cảm biến bằng khăn mềm, khô; không dùng cồn hay hóa chất mạnh.
- Kiểm tra cuộn tem có bị nhăn, dính chồng lên nhau hoặc lắp ngược mặt.
- Kiểm tra khổ tem đang chọn trong phần mềm in tem có khớp với cuộn tem đang lắp.
- Máy Citizen đời khác có thể bấm nút khác: xem sách hướng dẫn đi kèm máy hoặc gọi Phần Mềm Việt để được hướng dẫn qua điện thoại.
Phần Mềm Việt hỗ trợ máy in tem vàng
Phần Mềm Việt cung cấp máy in tem vàng, tem nữ trang và phần mềm in tem vàng, hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Máy in tem gặp sự cố, anh chị gọi hoặc nhắn Zalo 0917 021 023 để được hướng dẫn ngay.
Nguồn: Sách hướng dẫn sử dụng Citizen CL-S621 & CL-S631 (Citizen Systems), phần điều chỉnh cảm biến.
